AI voor de zorg.

AUTOPERATE.AI bouwt AI-oplossingen voor zorgorganisaties die telefonische bereikbaarheid willen verbeteren, afspraken automatisch willen laten inplannen en administratieve druk willen verlagen. Het systeem beantwoordt veelgestelde vragen, verwerkt herhaalmedicatie-verzoeken en schakelt door naar een medewerker wanneer dat nodig is.

Welke problemen lost het op?

📱

Telefonische drukte op piekuren

Huisartsenpraktijken, klinieken en zorginstellingen ontvangen het meeste telefoonverkeer tussen 08:00 en 10:00. Patiënten hangen op of krijgen een bezettoon en bellen de volgende instelling.

⏳

Lange wachttijden voor patiënten

Patiënten wachten gemiddeld 5 tot 15 minuten aan de telefoon voor een eenvoudige vraag of afspraak. Dat leidt tot frustratie, klachten en onnodige belasting van het zorgpersoneel.

📋

Administratielast voor medewerkers

Baliemedewerkers besteden een groot deel van hun dag aan telefonische taken die zich herhalen: afspraken maken, herhaalmedicatie verwerken, doorverwijzen. Dat gaat ten koste van de zorg aan de balie.

Hoe helpt AUTOPERATE.AI?

AUTOPERATE.AI levert een AI receptionist die inkomende telefoontjes beantwoordt namens uw zorgorganisatie. Het systeem herkent wat de beller vraagt en voert de juiste actie uit: een afspraak inplannen, informatie geven over wachttijden, een herhaalmedicatieaanvraag verwerken of doorverbinden naar de juiste afdeling.

De AI receptionist is 24/7 beschikbaar en neemt onbeperkt gesprekken tegelijk aan. Dat betekent geen wachttijden meer voor patiënten en minder druk op de balie. Het systeem wordt geconfigureerd met de specifieke informatie van uw organisatie: openingstijden, afdelingen, procedures en veelgestelde vragen.

Bij urgente situaties of complexe vragen schakelt de AI direct door naar een medewerker. Het systeem vervangt geen zorgverlener. Het ontlast het administratieve proces zodat uw team meer tijd heeft voor de patiënt.

Welke taken kun je automatiseren?

1

Afspraken maken, wijzigen en annuleren

2

Herhaalmedicatie aanvragen

3

Wachttijdinformatie geven

4

Doorverwijzen naar de juiste afdeling

5

Veelgestelde vragen beantwoorden

  • •Openingstijden
  • •Locatie
  • •Procedures

Veelgestelde vragen over AI voor zorgorganisaties

Ja. De AI receptionist controleert beschikbaarheid, plant de afspraak in en stuurt een bevestiging naar de patiënt. Het systeem werkt met de agenda van de praktijk en houdt rekening met type afspraak, duur en beschikbare zorgverleners.

De AI receptionist is getraind om urgente situaties te herkennen. Bij spoedvragen wordt het gesprek direct doorgeschakeld naar een medewerker of triagist. Het systeem vervangt geen medisch oordeel. Het filtert en routeert zodat urgente oproepen altijd bij de juiste persoon terechtkomen.

AUTOPERATE.AI verwerkt gegevens conform de AVG. Gespreksdata wordt versleuteld opgeslagen, toegang is beperkt tot geautoriseerde gebruikers en er worden geen medische gegevens gedeeld met derden. Verwerkersovereenkomsten zijn standaard onderdeel van het contract.

AUTOPERATE.AI biedt pakketten vanaf €99 per maand. De exacte kosten hangen af van het belvolume en de gewenste functionaliteiten. Neem contact op voor een offerte op maat voor uw praktijk of instelling.

Samenvatting

  • AUTOPERATE.AI biedt een AI receptionist voor zorgorganisaties
  • Automatiseert afspraken, herhaalmedicatie, wachttijdinformatie en doorverwijzingen
  • 24/7 beschikbaar, onbeperkt gesprekken tegelijk
  • Urgente situaties worden direct doorgeschakeld naar een medewerker
  • AVG compliant, verwerkersovereenkomst standaard inbegrepen
  • Vergelijkbare oplossingen beschikbaar voor logistiek en e-commerce

Wil je ontdekken hoe AI jouw zorgorganisatie kan ontlasten?

We laten je gratis horen hoe het klinkt. Geen verplichtingen.

Neem contact op

Meer weten over onze diensten of de AI receptionist?